Franchise-Handbuch 4.0 – Wie Sie unser Handbuch-Tool bei der Erstellung eines praxistauglichen Handbuchs unterstützt

Geht es Ihnen wie mir: Denken Sie bei dem Wort „Handbuch“ nicht auch an einen richtig alten „Schinken“? An einen dicken Wälzer aus Papier, der zwar – wie ein wertvoller Schatz –unglaublich viel Wissen in sich trägt, der aber im Alltag ungefähr so praktisch ist, wie ein analoges Kabeltelefon in der S-Bahn… Wenn Sie gerade mit dem Gedanken spielen, Ihr Unternehmen zu einem Franchisesystem zu machen und vorhaben, ein Handbuch zu schreiben oder Ihr bestehendes Handbuch überarbeiten möchten, verabschieden Sie sich besser direkt von all den althergebrachten Vorstellungen eines „Handbuchs“. Wer heute ein Franchise-Handbuch schreibt, tippt (und filmt! Dazu aber später mehr…) – und zwar nicht in einem Word-Dokument auf dem eigenen Server, sondern online in einem flexiblen und innovativen Handbuch-Tool. Vertrauen Sie mir: Nur so geht Expansion 4.0.

Das Herzstück Ihres Franchisesystems

Sie sind als Franchise-Unternehmen erfolgreich und haben schon ein Handbuch, das in der Praxis allerdings kaum wirklich genutzt wird? Ein erster Schritt, Ihr Handbuch zu reaktivieren, ist seine Online-Veröffentlichung. Sie sind frisch gebackener Franchisegeber und erste Franchisepartner brauchen dringend das nötige Know-How zum Start ihres Unternehmens? Wunderbar! Digitalisieren Sie Ihr Wissen und schreiben Sie ein Handbuch: Machen Sie Ihr Handbuch zum Herzstück Ihres Franchisesystems. Eugen Marquard und ich von den FranchiseMachern haben dafür ein eigenes Handbuch-Tool entwickelt, das Ihnen die Erstellung eines Handbuchs leicht macht.

Das Tool ist genau das Richtige für Sie, wenn Sie:

  • Ihre Mitarbeiter und Franchisepartner zeitsparend einarbeiten möchten,
  • Ihr Franchisehandbuch mit Videos und Fotos lebendig gestalten möchten,
  • Ihr Know-How jedem Teammitglied jederzeit und von überall aus zur Verfügung
    stellen möchten,
  • Ihre Checklisten, Formulare und Mustervorlagen immer auf dem aktuellsten Stand
    zum Download zur Verfügung stellen wollen,
  • einen Nachfolger für Ihr Unternehmen suchen und für die Übergabe Ihr
    Firmenwissen sammeln,
  • eine Menüstruktur vorfinden möchten,
  • für Franchisegeber relevante Inhalte bereits integriert haben wollen,
  • sich die Möglichkeit offen lassen wollen, Ihre Handbucherstellung jederzeit in die
    Hände von Experten zu geben.
  • Ihren Franchisepartner endlich wieder mehr Lust und Spaß am aktiven Benutzen
    Ihres Handbuchs machen wollen.

„Handbuch-Must-Haves“

Ein Handbuch, das mit unserem Online-Tool erstellt wird, startet mit einer detaillierten Beschreibung des jeweiligen Franchisesystems, d. h. es werden Unternehmensgeschichte- und philosophie, Zielgruppen, Marketingtools, Wettbewerbsvorteile und nicht zuletzt der/die Gründer vorgestellt. Der dann folgende weitaus größere Teil des Handbuchs bezieht sich auf die Beschreibung der Prozesse und die tägliche Arbeit als Franchisepartner im Franchisesystem. Denken Sie immer daran: Wissen nützt nichts, wenn man es nicht findet. In unserer bewährten Handbuchstruktur hat alles seinen Platz. Franchisepartner erhalten im Handbuch wichtige Hilfestellungen für die Akquise von Kunden und für Verkaufsgespräche, für den Betriebsablauf, die Verwaltung und die Organisation des Rechnungswesens sowie Richtlinien für die Personalauswahl und den Einsatz von Marketingmaterialien. Wie eingangs schon erwähnt, bin ich ein großer Fan von Videos. Deshalb mein Tipp: Veranschaulichen Sie Ihre wichtigsten Geschäftsprozesse mit bewegten Bildern. Vermitteln Sie Emotionen und echte Praxisbeispiele aus Ihrem System, nicht angestaubte Schriftstücke. Den Abschluss eines jeden Handbuchs bildet dann ein Download-Bereich, in dem eine Vielzahl von Dokumenten und Checklisten sowie jede Menge Arbeitshilfen für den täglichen Gebrauch hinterlegt sind und ganz einfach heruntergeladen werden können.

Keine Zeit zum Selberschreiben?

Beauftragen Sie einen erfahrenen Experten! Die FranchiseMacher erstellen gemeinsam mit Ihnen ein Online-Handbuch für Ihr Franchisesystem, entweder komplett neu oder wir bringen – mit Unterstützung unseres Handbuch-Tools – ein vorhandenes Handbuch in gedruckter Form in eine sehr viel vorteilhaftere Online-Struktur. Gerne nehmen wir Ihre gesammelten Materialien – in welcher Form auch immer entgegen – und pflegen diese an den passenden Handbuchstellen ein. Wir machen Sie z. B. auf Lücken und Formulierungen aufmerksam und erarbeiten mit Ihnen Schritt für Schritt Ihr Franchisekonzept und parallel dazu Ihr Franchise-Handbuch. Als lebendiges „Online-Wissenmanagement-Tool“ erhält Ihr Handbuch so seine zentrale Bedeutung für das Sammeln und Verteilen von Wissen und Erfahrungen in Ihrem Franchisesystem.